Politique d’expédition

 

Délais de traitement des commandes 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En cas de forte affluence ou de personnalisation, ce délai peut être légèrement prolongé mais nous faisons toujours le maximum pour expédier rapidement vos commandes.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, le cas échéant.

Délais de livraison 

Les délais de livraison estimés sont les suivantes :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Belgique : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou des circonstances exceptionnelles (grèves, météo, douanes, etc…).

Frais de livraison 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids de votre commande et votre adresse.

Livraison offerte en France à partir de 60€ d'achat.

Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants : Mondial Relay, Colissimo

Suivi de commandes

Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi vous est envoyé par email après l’expédition.

Si vous ne recevez pas cet email, veuillez vérifier vos spams ou nous contacter à l’adresse suivante : 123minipanda@gmail.com

Problème de livraison

En cas de retard important, perte ou colis endommagé, merci de nous contacter à 123minipanda@gmail.com dans un délai de 3 jours après réception (ou date prévue).

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des informations incorrectes fournies par le client.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à 123minipanda@gmail.com